Win Resales and Referrals – Mehr Folgeaufträge & Empfehlungen gewinnen
„Vertrauen schaffen. Beziehungen pflegen. Umsätze steigern.“
Die Herausforderung
Der Markt verändert sich ständig – was gestern funktioniert hat, reicht heute oft nicht mehr aus.
Neukundengewinnung ist teuer und aufwändig – bis zu 25 -mal kostenintensiver als die Pflege von Bestandskund*innen.
Dieses Programm zeigt, wie Vertriebsmitarbeitende langfristige Beziehungen aufbauen, Kundentreue fördern und gezielt Folgegeschäfte und Empfehlungen generieren.
Zentrale Themen:
Sie entwickeln die Fähigkeiten, um Kundenbindung strategisch zu nutzen:
- Vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen und erhalten
- Die Psychologie erfolgreicher Verkäufer*innen verstehen
- Kund*innenbedürfnisse präzise identifizieren
- Loyalität fördern & Wiederkäufe gezielt auslösen
- Preisvergleiche entkräften und wertorientiert verkaufen
- Empfehlungsmarketing strategisch nutzen
- Ziele setzen und mit System verfolgen
Ihr Gewinn
Sie lernen, wie Sie Ihre Kund*innen zu echten Fans machen – für mehr Wiederkäufe, Weiterempfehlungen und nachhaltiges Umsatzwachstum.
Das Training liefert sofort umsetzbare Impulse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, zur Steigerung des Vertrauens und zur Stärkung Ihrer Marktposition.
Ideal für: Sales Professionals, Key Account Manager*innen, Vertriebs- und Serviceteams
Format: 1 Tag oder Halbtags-Workshop | Präsenz, online oder hybrid
Werden Sie Teil der Top 10 % Ihrer Branche!
„Wir haben ein viel besseres Verständnis für die Wirkung unseres Auftretens und wissen nun, wie wir echte Loyalität aufbauen.“ Kevin, Fitnessbranche
„Das perfekte Training für unser Vertriebsteam – motivierend, strukturiert und mit viel Praxisbezug.“ Amanda, Immobilienwirtschaft
„Die Sales-Intelligenz-Analyse hat uns klare Entwicklungsfelder aufgezeigt. Als langjähriger Brian-Tracy-Fan bin ich begeistert.“ Mark, Vertriebsleitung
„Das Programm hat unserem Team nach der Pandemie neuen Fokus gegeben – wir erhalten jetzt deutlich mehr Empfehlungen.“ Katrin, Unternehmerin
„Erst wenn verkauft wird, beginnt der Erfolg.“ Brian Tracy